退换货政策(ce)

1、客户在订购耗材(cai)、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认(ren)后再行(xing)订购，由客户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除(chu)制造(zao)商明确做出(chu)的保证(zheng)(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定(ding)以外的任何默示(shi)或其它的保证(zheng)(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客户验(yan)货签收(shou)后(hou)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺(que)失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如(ru)何(he)申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申(shen)请成功之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问(wen)题(ti)，需先退回发(fa)票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换货申(shen)请单(dan)”，填写完成(cheng)后点击提交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色(se)为(wei)必(bi)填项。

坏(huai)件(jian)如何(he)寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。