退(tui)换(huan)货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客(ke)户选型失误(wu)而造成(cheng)的(de)退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产品，除制造(zao)商明(ming)确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任何默示(shi)或其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密(mi)封(feng)性产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提交客服或销(xiao)售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产(chan)生售后问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个(ge)工作(zuo)日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰(jie)星会(hui)与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收(shou)到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票，只(zhi)能(neng)(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回预(yu)付款已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。