退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时(shi)请仔细确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户选(xuan)型失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客户发(fa)现缺(que)陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对(dui)于此(ci)类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保证外，我(wo)方未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破(po)损(sun)外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料(liao)制品，使用后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货签(qian)收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时(shi)间：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时效：售后(hou)申请(qing)成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退货(huo)(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产生售(shou)后(hou)问(wen)题，需先退(tui)回发票(piao)(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换货/退货”，填(tian)写“退换货申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实(shi)情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以(yi)和杰星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。