退换货政策
1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失(shi)误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责(ze)任。
2、防(fang)护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产品，除(chu)制(zhi)造商明确(que)做出的(de)(de)保证外，我方未做出适用法律规定以外的(de)(de)任何(he)默示(shi)或(huo)其它的(de)(de)保证。
3、不予退货(huo)说明
（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货。
退换货(huo)流(liu)程
如何申请退(tui)换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址(zhi)，提交客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动(dong)放弃(qi)；
3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。
登录(lu)后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请单”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退换货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人(ren)员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。
坏(huai)件如何(he)寄回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi)，若(ruo)(ruo)您已经收(shou)到(dao)发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)(fa)票；
3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能(neng)退回到预付款账(zhang)户(hu)；
4、 若您使(shi)用其(qi)他支付(fu)方式，您可以(yi)和杰(jie)星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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