退换货政(zheng)策(ce)

1、客户(hu)(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客户(hu)(hu)选型(xing)失(shi)误而(er)造(zao)成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担(dan)任何(he)责(ze)任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我方(fang)确(que)认后，可申请换货或换货。对于此(ci)类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出的保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规定以(yi)外的任何默示或其它的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)(hao)材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材(cai)类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明书(shu)不(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺(que)失或(huo)涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对(dui)应(ying)的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信(xin)息， 不提(ti)交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换货申请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)(tui)换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支(zhi)付，只能退(tui)回(hui)到预付款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付(fu)方(fang)式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。