退换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再(zai)行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退货需(xu)求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客(ke)户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商(shang)明(ming)确做出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规定以外的(de)(de)任何默(mo)示或其它(ta)的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)(hao)材或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)(hao)材，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问(wen)题，需先退(tui)回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个(ge)工(gong)作日内与(yu)您联系(xi)核实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您(nin)已(yi)经(jing)收(shou)到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。