退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行(xing)订购(gou)，由客户选型(xing)失(shi)误而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的任何默示(shi)或(huo)(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密(mi)封(feng)性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含(han)） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请单(dan)”，填写完成(cheng)(cheng)后点击(ji)提(ti)交(jiao)(jiao)，即(ji)完成(cheng)(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件(jian)如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟(gou)通(tong)退(tui)款(kuan)事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收(shou)到(dao)发票，必(bi)须将发票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)(yi)开(kai)发票；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能退回(hui)到预付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式(shi)，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款(kuan)的(de)方(fang)式(shi)400-800-5586。