退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出的保证外(wai)，我方未做出适用法律规定(ding)以外(wai)的任(ren)何默示或其(qi)它的保证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性(xing)产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退(tui)换(huan)货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效(xiao)：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货地址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回(hui)发票。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联(lian)系(xi)核实(shi)情(qing)况(kuang)，注意(yi)红(hong)颜色为(wei)必填(tian)项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取(qu)消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若您(nin)已(yi)经收到(dao)发票，必(bi)须将(jiang)发票退(tui)回，若不能退(tui)回发票，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发票；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。