退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购(gou)耗材(cai)、防(fang)护产品时(shi)请(qing)仔(zi)细确认后再行订(ding)(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误(wu)而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的保(bao)证外(wai)(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规定以外(wai)(wai)的任何默示或其它的保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破(po)损外的(de)一次(ci)性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户验货签(qian)收后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或(huo)涂(tu)改，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程(cheng)

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提交客(ke)服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单(dan)产生售(shou)后问题，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)后点(dian)击提交，即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退(tui)货时(shi)，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预(yu)付款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支(zhi)付方式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的(de)方式(shi)400-800-5586。