退(tui)换货政策(ce)

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失误(wu)而造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷(xian)，并经由我方确认后，可申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确做出的(de)保证外(wai)，我方未做出适用法律规(gui)定以(yi)外(wai)的(de)任(ren)何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失(shi)或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或销售退回信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写(xie)(xie)完成后(hou)点击提交，即(ji)完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发票(piao)，必(bi)须将发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只(zhi)能(neng)(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方(fang)式400-800-5586。