退换(huan)货政策

1、客户(hu)(hu)在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔细(xi)确认后(hou)再行订(ding)购(gou)(gou)，由(you)客户(hu)(hu)选型失(shi)误而(er)造成的退货需(xu)求(qiu)，我方不(bu)承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此(ci)类产品，除(chu)制造(zao)商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适(shi)用(yong)法律规定以外(wai)的任(ren)何默(mo)示或其它的保证。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造(zao)成破损外的(de)一次(ci)性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户(hu)验(yan)货签收(shou)后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间(jian)：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的(de)退(tui)货地址(zhi)，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况(kuang)，注意(yi)红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排(pai)寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星(xing)沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。