退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材、防护(hu)产品(pin)时请仔细(xi)确(que)认后再(zai)行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而(er)造成的退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)(lei)产(chan)品，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以外的任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)(huo)造(zao)成破(po)损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)及密封性(xing)产品(pin)(pin)，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应(ying)的退货(huo)(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单(dan)产(chan)生售(shou)后(hou)问题，需先退(tui)回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款支(zhi)付，只能退回(hui)到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他支(zhi)付方(fang)式，您可(ke)以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。