退(tui)换货政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再(zai)行订(ding)购，由客(ke)户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不(bu)承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未(wei)做(zuo)出(chu)(chu)适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一旦(dan)使用(yong)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在(zai)客(ke)户验货签收后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后(hou)问题，需先(xian)退回(hui)发票。

登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单(dan)或(huo)退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)票退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。