退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由(you)客(ke)户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可申请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此类(lei)(lei)产品，除制造(zao)商明(ming)确(que)做出的(de)保证外(wai)，我方未做出适用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其(qi)它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签(qian)收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺(que)失或涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。