退换货政(zheng)策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客户选型失误(wu)而造成的退货需求，我(wo)方(fang)不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破(po)损外的(de)一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验货签(qian)收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申请退(tui)换(huan)货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不(bu)提交即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退(tui)回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)(kuan)退回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能(neng)退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他(ta)支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星(xing)沟(gou)通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。