退换(huan)货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时(shi)请(qing)仔细确认后再行订(ding)(ding)购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不(bu)承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此(ci)类产品，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方未(wei)做(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破(po)损外的(de)一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺(que)失或涂改(gai)，我方不予(yu)退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退货地(di)址(zhi)，提交客服或销(xiao)售退回(hui)信息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意(yi)红(hong)颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货(huo)时，杰(jie)星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其他支付方式(shi)，您(nin)(nin)可以和杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款的(de)方(fang)式400-800-5586。