退换货政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我(wo)(wo)方(fang)确认后，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对(dui)于此类产品，除制(zhi)造商明(ming)确做(zuo)出的(de)保证外(wai)(wai)，我(wo)(wo)方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规定以外(wai)(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损(sun)外的(de)一次性(xing)耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验货签收后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何(he)申请退换(huan)货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收(shou)到(dao)产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交客(ke)服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与(yu)您(nin)联(lian)系(xi)核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。