退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在(zai)订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后(hou)再行(xing)订购(gou)，由客户选型失(shi)误(wu)而造成(cheng)的退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于此类产品，除(chu)制造(zao)商明确做出(chu)的保证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规(gui)定以外的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损(sun)外(wai)的(de)一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制(zhi)品及密封性产品，在客户验货签收后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)(bu)完(wan)整，发(fa)票缺(que)失或涂改，我方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时(shi)间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功(gong)之(zhi)日起，（含(han)）3个工(gong)作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成后(hou)点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。