退换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行(xing)订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产品，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并(bing)经由(you)我方确认后，可(ke)申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产品，除(chu)制造商明确做出的保(bao)证外，我方未(wei)做出适用法律(lv)规定以外的任何(he)默示或(huo)其(qi)它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产(chan)品、玻璃(li)制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完(wan)成了(le)退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系(xi)核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。