退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)(hu)选(xuan)型失误而造成的退货需(xu)求(qiu)，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对(dui)于此(ci)类产品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的(de)(de)保证外(wai)，我(wo)方未(wei)做(zuo)出适用法律(lv)规(gui)定(ding)以外(wai)的(de)(de)任(ren)何默示或其它(ta)的(de)(de)保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破损(sun)外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在客户(hu)验货签收后(hou)，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)(hou)提交时(shi)间：收(shou)到产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后(hou)问题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申请(qing)(qing)单”，填写完(wan)(wan)成后点(dian)击提交(jiao)，即(ji)完(wan)(wan)成了退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日(ri)内与您联(lian)系核(he)实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰(jie)星(xing)会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。