退换货政(zheng)策

1、客户(hu)(hu)在订购耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔细确(que)认后再行(xing)订购，由客户(hu)(hu)选(xuan)型失误(wu)而(er)造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户(hu)发(fa)现缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明(ming)确做出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适用法律规(gui)定以外(wai)的任(ren)何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成后点(dian)击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提交后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订(ding)单(dan)或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通(tong)退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退(tui)款(kuan)的(de)方式400-800-5586。