退换货政策
1、客户在订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购(gou),由客户选(xuan)型失误(wu)而(er)造成的退货需(xu)求(qiu),我方(fang)不(bu)承(cheng)担任何(he)责任。
2、防护(hu)类(lei)产品,如客户(hu)发现缺陷,并经由(you)我方(fang)确(que)认后,可申(shen)请换货或换货。对于此类(lei)产品,除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)保(bao)证(zheng)外(wai),我方(fang)未(wei)做出适用法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说明
(1)色谱柱(zhu)类产品,一旦使用(yong),我方不予退、换货。
(2)除运输,送货造成破损外的一(yi)次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai),我方不(bu)予退、换货。
(3)非一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品,使用(yong)后(hou),我方不(bu)予退、换货。
(4)玻璃制(zhi)品及密封性产品,在客户验(yan)货(huo)签(qian)收后,我方不予退、换(huan)货(huo)。
(5)产品(pin)的外(wai)包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整,发票缺失或涂改,我方不予退(tui)、换货(huo)。
退换(huan)货流(liu)程
如何申请(qing)退换货:
1)售后提交时(shi)间:收到(dao)产品(pin)后(含(han)) 3个工作日;
2)退(tui)货(huo)时(shi)效:售后申(shen)请成功之日起,(含)3个(ge)工作日,按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址,提交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回(hui)信息, 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃;
3)已开票订单产生售后问题,需先退回发票。
登录后(hou)进入“换货/退货”,填(tian)写“退换货申请单”,填(tian)写完(wan)(wan)成后点击提(ti)交,即完(wan)(wan)成了退换货申请,申请提(ti)交后,杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情况(kuang),注意红颜色为必填(tian)项。
坏件如何寄(ji)回:
请(qing)联系杰星400-800-5586,确认(ren)后安(an)排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生取消订单或(huo)退货时,杰(jie)星(xing)会(hui)与您沟通退款事(shi)宜;
2、 发生退(tui)款时,若(ruo)您已经收到(dao)发票,必(bi)须(xu)将发票退(tui)回,若(ruo)不能退(tui)回发票,只(zhi)能将款退(tui)回预付款已开发票;
3、 若您使(shi)用预付款支付,只能退回(hui)到预付款账户;
4、 若您使用其他支付方式,您可以(yi)和杰星(xing)沟通(tong)选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。