退(tui)换货政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失(shi)误(wu)而(er)造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确认后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产(chan)品，除(chu)制造商(shang)明确做出的保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定以外的任何(he)默示(shi)或其它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺(que)失(shi)或涂(tu)改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申(shen)请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)(ti)交客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)(ti)交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后点击(ji)提交，即完(wan)(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单(dan)或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其(qi)他(ta)支付(fu)方式，您(nin)可以和(he)杰(jie)星沟通选择(ze)退(tui)款的(de)方(fang)式400-800-5586。