退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退货需(xu)求，我(wo)方不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷(xian)，并经(jing)由我方确(que)认后(hou)，可申请换货或换货。对于(yu)此类产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出(chu)适(shi)用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默(mo)示(shi)或其(qi)它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问(wen)题(ti)，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人员会(hui)在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到(dao)发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支付方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选(xuan)择退款(kuan)的方式400-800-5586。