退换货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订购耗(hao)材、防(fang)护产品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误(wu)而造成的(de)退货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类(lei)(lei)产品，除(chu)制造商(shang)明确做出(chu)的(de)(de)保(bao)证外，我方未做出(chu)适用法律规定以外的(de)(de)任何默示或(huo)其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破损(sun)外(wai)的(de)一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用(yong)后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂(tu)改(gai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请(qing)成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完成后点击提(ti)(ti)交，即完成了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)(ti)交后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取(qu)消订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经(jing)收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付(fu)方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。