退换货政策
1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退(tui)货(huo)需求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防(fang)护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方确(que)认后，可申请换货或换货。对于(yu)此类产(chan)品，除制造商明确(que)做出(chu)的保证外(wai)，我方未做出(chu)适用法律规(gui)定以外(wai)的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换(huan)货。
（2）除运输，送(song)货造(zao)成破损(sun)外的一次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。
（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后(hou)，我方不予(yu)退、换货。
（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密(mi)封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。
退换货流程
如何申请退(tui)换货：
1）售后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日；
2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货地(di)址(zhi)，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放弃；
3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票(piao)。
登录后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)(hou)点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作人(ren)员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为(wei)必填(tian)项(xiang)。
坏件如(ru)何寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当(dang)发生(sheng)取消订单(dan)或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生(sheng)退款时(shi)，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票，必(bi)须(xu)将发(fa)票退回，若(ruo)不能(neng)(neng)退回发(fa)票，只能(neng)(neng)将款退回预付款已开发(fa)票；
3、 若您(nin)使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到(dao)预付(fu)款账户；
4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。
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