退换货政策

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订购，由客户选(xuan)型失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类(lei)产品，除(chu)制造商明确做(zuo)出的保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外的任何默示或其(qi)它的保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包(bao)装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问(wen)题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订(ding)单(dan)或退(tui)货时，杰星会(hui)与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他(ta)支付方(fang)式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。