退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失(shi)误而造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此类产(chan)品，除(chu)制造商(shang)明确(que)做出的(de)保证外，我(wo)方未(wei)做出适(shi)用法律规定以外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户验(yan)货签(qian)收(shou)后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)(ti)交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售(shou)后问(wen)题，需先退(tui)回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)(qing)单”，填(tian)(tian)写完成后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为(wei)必填项(xiang)。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退款(kuan)时，若您(nin)已经(jing)收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退回(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式(shi)，您可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。