退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细(xi)确认(ren)后(hou)再(zai)行订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除制造(zao)商明确做出的保(bao)证外，我方未做出适用法律规(gui)定以外的任(ren)何(he)默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货(huo)说(shuo)明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明(ming)书不完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请(qing)成(cheng)功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后(hou)问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录(lu)后进(jin)入(ru)“换货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换货申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生(sheng)取消(xiao)订单或退(tui)货(huo)时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您可(ke)以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。