退换(huan)货政策
1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户选型失(shi)误而造成的(de)退(tui)货需求，我(wo)方(fang)不承担任何责任。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除(chu)制造商明(ming)确做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适用法律规(gui)定以外的(de)任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的(de)保证。
3、不予(yu)退货说明
（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。
（2）除运(yun)输(shu)，送货造成(cheng)破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。
（3）非一(yi)次性耗材(cai)类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制品及密封性产(chan)品，在客户(hu)验货签收(shou)后，我方不予(yu)退、换货。
（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售(shou)后(hou)提交时间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；
2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交即为自(zi)动放弃；
3）已开(kai)票订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票。
登录(lu)后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)(jiao)，即完成了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个(ge)工(gong)作日内与您联系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。
退款流程
1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退(tui)款事(shi)宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；
3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选(xuan)择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。
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