退(tui)换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确(que)认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不承担任何(he)责(ze)任。

2、防(fang)护类产品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此类产品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外(wai)的任(ren)何默示(shi)或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到(dao)产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照对应的退货地址(zhi)，提交客服或(huo)销售退回(hui)信(xin)息， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)(xie)“退(tui)换(huan)货申请单”，填(tian)写(xie)(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个(ge)工(gong)作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您(nin)已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)(fu)款支付(fu)(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。