退换货(huo)政(zheng)策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行(xing)订购，由客户选型失(shi)误而造成的(de)退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客(ke)户发现缺(que)陷(xian)，并经由我方确认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任何默示(shi)或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成(cheng)破损(sun)外的一次性(xing)耗(hao)(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封(feng)性(xing)产品，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失或涂(tu)改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时效：售(shou)(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退货(huo)(huo)地址(zhi)，提(ti)(ti)交客(ke)服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单(dan)产(chan)生售后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人(ren)员会(hui)在(zai)2个工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。