退(tui)换货政策
1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再行订购(gou)，由客户选型失误而(er)造(zao)成的退货需求(qiu)，我方(fang)不承(cheng)担(dan)任何(he)责任。
2、防护(hu)类产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除(chu)制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)，我方未(wei)做(zuo)出适用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。
3、不(bu)予退(tui)货说明
（1）色(se)谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予(yu)退、换货。
（2）除(chu)运输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货。
（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。
（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退换货流(liu)程
如何申请退换货：
1）售后(hou)提(ti)交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为(wei)自动放弃；
3）已开票订单产生售后(hou)问题(ti)，需先退回发(fa)票。
登录(lu)后(hou)进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即完成(cheng)了(le)退换货(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填项。
坏件如何(he)寄回：
请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。
退款流程
1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退(tui)货时(shi)，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；
3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账(zhang)户；
4、 若您(nin)(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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