退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成的(de)退货需(xu)求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我方确认后，可(ke)申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商(shang)明(ming)确做出的(de)(de)保(bao)证外，我方未做出适用法(fa)律(lv)规定以外的(de)(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)(hao)材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按(an)照对(dui)应的退货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请单”，填写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成了退换货(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用(yong)其他(ta)支付方式，您可以(yi)和杰(jie)星沟通(tong)选择(ze)退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。