退换货政策
1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时(shi)请(qing)仔细(xi)确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退(tui)货需(xu)求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于此类产品，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方未做出适用法律规(gui)定以(yi)外的(de)任(ren)何默示(shi)或其(qi)它的(de)保证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色(se)谱柱(zhu)类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性耗材或者(zhe)灭(mie)菌耗材，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使(shi)用(yong)后(hou)，我方不予(yu)退、换货。
（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货。
（5）产品的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效(xiao)：售后申(shen)请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动(dong)放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先(xian)退回发票。
登录(lu)后(hou)进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)换货(huo)申请单(dan)”，填写(xie)(xie)完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为必填项。
坏(huai)件如何寄(ji)回：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退(tui)款流程
1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通(tong)退款(kuan)事宜；
2、 发生(sheng)退(tui)款时，若您已经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预(yu)付(fu)款已开发票(piao)；
3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰(jie)星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。
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