退换货政(zheng)策
1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误(wu)而造成的退货需(xu)求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。
2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保证外(wai)(wai)，我(wo)方未做出适用法律规定以外(wai)(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。
3、不予(yu)退货说明
（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方(fang)不予退(tui)、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。
（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收(shou)后，我方不(bu)予退、换货。
（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货。
退(tui)换(huan)货流程
如(ru)何申请(qing)退换货：
1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到(dao)产品后(hou)（含(han)） 3个工(gong)作日；
2）退货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应的退货地址(zhi)，提(ti)(ti)交客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不提(ti)(ti)交即(ji)为(wei)自动放(fang)弃；
3）已开票订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退(tui)回(hui)发票。
登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请单”，填写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完(wan)成了退(tui)换货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为必填(tian)项。
坏件如何寄回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。
退款(kuan)流程
1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；
2、 发生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到(dao)发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开(kai)发票(piao)；
3、 若(ruo)您使用(yong)预付款支付，只(zhi)能退回到预付款账(zhang)户；
4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和(he)杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。
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