退(tui)换货政(zheng)策
1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品时请(qing)仔(zi)细确(que)认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方不承担任何责任。
2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产品，除(chu)制造商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。
（2）除运输(shu)，送货造成破损外(wai)的一次性耗(hao)(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料(liao)制品，使用后，我(wo)方不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。
退换货流程(cheng)
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日；
2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需(xu)先退(tui)回发票(piao)。
登(deng)录后(hou)进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)单”，填写完成后点(dian)击(ji)提(ti)交，即完成了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色为必填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。
退款流程
1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜(yi)；
2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回，若(ruo)不能退回发(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；
3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；
4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。
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