退换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此类产(chan)品，除制(zhi)造商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出适用法律规定以外的(de)任(ren)何默示或其(qi)它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产(chan)品，在客(ke)户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的(de)退(tui)货(huo)地(di)址，提交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产(chan)生售(shou)后(hou)问题，需先退回发票。

登录(lu)后进(jin)入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)(huo)(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完成后点击提交(jiao)，即(ji)完成了退换货(huo)(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会(hui)在(zai)2个工作日(ri)内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或(huo)退货时(shi)，杰(jie)星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的方式400-800-5586。