退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除(chu)制造商明(ming)确(que)做出(chu)(chu)的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)(chu)适用法律规定以(yi)外的(de)任(ren)何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦(dan)使用，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验(yan)货签收(shou)后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日起(qi)，（含(han)）3个(ge)工作日，按(an)照对应(ying)的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单”，填写(xie)完成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时，杰(jie)星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只(zhi)能退(tui)回到(dao)预付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付(fu)方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。