退换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再行订(ding)购，由客户选型失(shi)误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方确认后(hou)，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)(wai)，我方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)(wai)的(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破(po)损外的(de)一次性(xing)耗材(cai)(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗材(cai)(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申(shen)请(qing)成(cheng)功(gong)之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客(ke)服(fu)或销售退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即(ji)为(wei)自(zi)动放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与(yu)您(nin)联(lian)系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。