退换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由(you)我方确认后，可(ke)申请(qing)换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明(ming)确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)任(ren)何默示或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破(po)损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按(an)照对应(ying)的(de)退(tui)(tui)货地址，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交即(ji)为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售(shou)后问题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后点(dian)击提交，即完成了(le)退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核(he)实情况，注意红(hong)颜(yan)色为(wei)必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发票，必须(xu)将发票退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票，只(zhi)能将款(kuan)退回(hui)预(yu)付(fu)款(kuan)已(yi)开发票；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支(zhi)付，只(zhi)能退回(hui)到预付款(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支付方式，您可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。