退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失(shi)误(wu)而造成的(de)退货(huo)需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法(fa)律规(gui)定以外(wai)的任(ren)何(he)默示或其(qi)它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破损外(wai)的一次性(xing)耗(hao)(hao)材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何申请(qing)退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到(dao)产(chan)品(pin)后（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售后问题，需(xu)先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点击(ji)提交，即完成(cheng)(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)(jiang)款退回(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。