退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误而造(zao)成的退货(huo)需求(qiu)，我方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防护类产品，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)(wo)方确认后，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此(ci)类产品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)(wo)方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性(xing)产(chan)品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作日(ri)(ri)，按照对应的退货地址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单产生售后(hou)问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请单(dan)”，填(tian)(tian)写完(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会在(zai)2个(ge)工作日内(nei)与您联系核(he)实情(qing)况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订(ding)单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款退回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。