退换(huan)货(huo)政策

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订购，由(you)客户选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方确认(ren)后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确做出的保(bao)(bao)证外，我方未(wei)做出适用法律(lv)规(gui)定以外的任何默示或(huo)其(qi)它的保(bao)(bao)证。

3、不予退(tui)货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造成破(po)损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性(xing)耗材类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我方不予退、换(huan)货。

退(tui)换(huan)货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产(chan)品(pin)后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内与您联系核实(shi)情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。