退(tui)换货政策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何(he)责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定以外的(de)任(ren)何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签(qian)收后(hou)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失或(huo)涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动(dong)放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工作日内(nei)与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红(hong)颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)(tui)回预(yu)付款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使(shi)用其(qi)他支付方式(shi)，您可以和(he)杰(jie)星沟通选择(ze)退(tui)款的(de)方(fang)式400-800-5586。