退(tui)换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细(xi)确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选型(xing)失(shi)误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于(yu)此(ci)类产(chan)品(pin)(pin)，除(chu)制造(zao)商明确(que)做出(chu)的保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损外(wai)的一次(ci)性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)(bu)完整，发(fa)票缺(que)失或涂(tu)改(gai)，我方不(bu)(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退货(huo)(huo)地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完成(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会(hui)在2个(ge)工作日内与(yu)您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄(ji)回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单(dan)或(huo)退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。