退换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退货(huo)地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即(ji)为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内与您联(lian)系核实(shi)情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单(dan)或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收到(dao)发票，必须将发票退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发票，只(zhi)能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开发票；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。