退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确(que)认后(hou)再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需(xu)求(qiu)，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品，如客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由(you)我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产品，除(chu)制(zhi)造商明确做出的(de)保(bao)证外，我方(fang)未(wei)做出适(shi)用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外(wai)的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请(qing)成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对(dui)应的退货地址，提(ti)(ti)交客服(fu)或(huo)销售退回信息， 不(bu)提(ti)(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回(hui)发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日内(nei)与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能(neng)退(tui)回到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。