退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我方确认后，可申请(qing)换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造(zao)商(shang)明(ming)确做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出适(shi)用法律规定(ding)以(yi)外的(de)任何(he)默示或其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工(gong)作日(ri)，按(an)照对(dui)应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)(shen)请，申(shen)(shen)(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系核(he)实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订(ding)单(dan)或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收到发票，必须将发票退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票，只能将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已开发票；

3、 若您(nin)使(shi)用(yong)预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。