退换货政策
1、客(ke)户在(zai)订购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确(que)认(ren)后再(zai)行订购,由客(ke)户选型失(shi)误而造成的(de)退货需(xu)求,我(wo)方(fang)不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。
2、防护类产品(pin),如客(ke)户发(fa)现缺(que)陷,并经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确认后,可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产品(pin),除制造商明确做(zuo)出的保证(zheng)外,我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外的任何默示或其它的保证(zheng)。
3、不(bu)予退(tui)货(huo)说明
(1)色(se)谱柱(zhu)类产品,一旦使用,我方不予退、换货。
(2)除运(yun)输,送货(huo)造成破(po)损外的(de)一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材,我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。
(3)非一次性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品,使(shi)用后,我方不予(yu)退、换货。
(4)玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin),在客户验(yan)货签收后,我方不(bu)予(yu)退、换货。
(5)产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失(shi)或涂(tu)改(gai),我(wo)方不予退、换货。
退换(huan)货流程
如何申请退换货(huo):
1)售后(hou)提交时间:收到产品后(hou)(含) 3个(ge)工作日;
2)退货时效:售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日(ri)起,(含)3个工作日(ri),按照对应的退货地址,提交客服或销售(shou)退回信息, 不(bu)提交即为自(zi)动放弃;
3)已开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问(wen)题,需先退回发票(piao)。
登录后进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”,填写“退换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申请单”,填写完成后点击提(ti)交,即(ji)完成了(le)退换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申请,申请提(ti)交后,杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您(nin)联系(xi)核实情况,注(zhu)意红颜色为必填项(xiang)。
坏(huai)件如(ru)何寄回:
请联系杰星(xing)400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单(dan)或退货时,杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时,若您已经收到发(fa)票,必须将(jiang)(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回,若不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)票,只能将(jiang)(jiang)款退(tui)(tui)回预付(fu)款已开发(fa)票;
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu),只(zhi)能(neng)退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户(hu);
4、 若您使用其他支付(fu)方式,您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。